Chi scrive su WhatsApp e chi preferisce ancora chiamare trovano sempre qualcuno che risponde. Pably capisce cosa serve, trova il posto giusto e te lo mette in agenda.
Il conto che nessuno fa
Nel beauty il telefono suona sempre nel momento sbagliato. E chi chiama quando sei occupata, spesso non richiama.
Il telefono squilla, tu non puoi rispondere, la cliente sotto le mani aspetta. Qualcuno resta scontento comunque.
Il momento in cui le persone pensano ai capelli è la sera sul divano. Tu a quell'ora hai chiuso, e la voglia passa.
Una disdetta dell'ultimo minuto che nessuno ha riempito vale quanto un'ora di lavoro persa. Ogni settimana.
Come funziona
Sullo stesso numero che ha già in rubrica. Scrive come parla — «ci sarebbe posto giovedì per il colore?» — o manda un vocale. Chi non usa WhatsApp chiama, e trova comunque risposta.
Capisce il servizio, controlla chi è libero e quanto dura, propone gli orari veri. Conferma solo quello che sta davvero in agenda.
L'appuntamento compare nella tua agenda, con il nome giusto e il servizio giusto. Il promemoria parte da solo il giorno prima.
C'è chi il telefono lo usa ancora per telefonare, e non cambierà. Pably risponde anche alle chiamate: parla italiano come una persona e prende l'appuntamento mentre tu hai le mani occupate.
Buongiorno, volevo sapere se avete posto per una piega venerdì mattina.
Buongiorno! Venerdì mattina ho libero alle nove e un quarto con Giulia, oppure alle undici con Sara. Quale le va meglio?
Alle undici va benissimo.
Perfetto, allora venerdì alle undici con Sara. Le arriva un messaggio di conferma. Buona giornata.
La differenza vera
Gli altri fanno riempire campi a chi prenota. Pably si comporta come una receptionist che lavora da te da anni: sa chi sei, cosa fai di solito, e quando è ora di tornare.
Mentre tu lavori
Un messaggio il giorno prima e uno un paio d'ore prima. Chi si ricorda, viene.
«Devo spostare a venerdì» lo gestisce da solo, e libera subito il posto per qualcun altro.
Chi viene ogni quattro settimane lo dice una volta sola. Il resto lo tiene lui.
Quanto costa la piega, quanto dura il colore, a che ora chiudete sabato. Senza disturbarti.
Dopo il servizio manda due righe di feedback. Scopri i problemi prima che finiscano su Google.
Nome, storico e preferenze sono già lì. Nessuno deve ripresentarsi ogni volta.
La tua parte
Pably riempie, tu comandi. Apri la dashboard e vedi la giornata come la vedresti su un'agenda di carta — solo che si aggiorna da sola.
Le domande che fanno tutti
No. Scrivono su WhatsApp, quello che hanno già sul telefono. Nessuna app, nessuna registrazione, nessuna password dimenticata. È il motivo per cui funziona con chi ha vent'anni e con chi ne ha settanta.
No, e non devi nemmeno fare pratiche. Su WhatsApp Pably risponde sul numero che i tuoi clienti hanno già in rubrica. Per le chiamate attivi la deviazione dal tuo numero storico: il numero pubblico resta quello di sempre, e la deviazione la togli quando vuoi in trenta secondi.
Sì, ed è la parte che stiamo provando adesso nei primi saloni. Parla italiano, conosce i nomi dei tuoi servizi e del tuo staff, prende e sposta appuntamenti, e quando la domanda esce dal seminato passa la chiamata a te invece di improvvisare. Te lo diciamo chiaro perché è nuovo: se entri ora, entri fra i primi a provarlo.
Conferma sempre prima di fissare, e se non è sicuro chiede invece di inventare. Ogni conversazione resta leggibile nella dashboard: se qualcosa non ti torna, puoi entrare e sistemare in due tocchi.
Sì. Servizi, durate, cabine e operatori li imposti tu: cambia il listino, non il funzionamento. Parrucchieri, barbieri, estetiste e unghie lavorano tutti a servizi con durata e persona assegnata.
Meno di quanto costi una persona part-time al telefono, e non si ammala. Il prezzo dipende da quanti operatori siete: te lo diciamo nella prima chiamata, senza impegno e senza contratti da firmare subito.
Il tempo di caricare servizi, orari e operatori. Lo facciamo insieme la prima volta: tu ci dai il listino, noi lo mettiamo dentro.
Il primo passo
Quindici minuti insieme: ci racconti come lavori, noi lo mettiamo in piedi sul tuo listino e lo provi con i tuoi clienti veri.